Sprzedaż danych ze Slacka, Teams i Jiry laboratoriom AI

Czy firma może sprzedać swoje dane ze Slacka?

Tak. Firma może sprzedać zdeidentyfikowaną kopię swojej historii ze Slacka. To samo dotyczy Microsoft Teams, Jiry i innych narzędzi, w których pracuje zespół. Kupujemy tę kopię, oczyszczamy ją i licencjonujemy laboratoriom AI, które trenują i testują modele. Workspace działa dalej tak jak wcześniej.

Nie sprzedają Państwo workspace'u ani narzędzia. Udzielają Państwo licencji, czyli pisemnej zgody na to, by kupujący korzystał z kopii danych na określonych warunkach. Oryginały zostają w firmie i można z nich dalej korzystać.

O tym, czy sprzedaż może się odbyć, decydują dwie rzeczy. Dane muszą należeć do firmy, a sposób ich wyprowadzenia z narzędzia musi być zgodny z jego warunkami korzystania. Oba warunki omawiamy poniżej, narzędzie po narzędziu. Biorą w tym udział firmy od około 10 osób, a zapisy obsługujemy w 8 językach.

Dlaczego laboratoria AI płacą za historię ze Slacka, Teams i Jiry?

Bo pokazuje, jak naprawdę wykonuje się pracę. Publiczne teksty w internecie to głównie efekty końcowe: artykuły, instrukcje, odpowiedzi. Firmowe narzędzia zawierają to, co dzieje się po drodze: pytanie, błędny pierwszy pomysł, poprawkę i ostateczną akceptację.

Laboratoria budują dziś agentów AI, którzy mają pracować wewnątrz firm. Agent, który zakłada zgłoszenie, odpowiada klientowi albo przegląda kod, potrzebuje przykładów ludzi robiących dokładnie to samo. Wątek na Slacku, w którym troje współpracowników decyduje, czy opóźnić wydanie, jest takim przykładem. Podobnie jak zgłoszenie w Jirze, które w jedenastu krokach przechodzi od zgłoszenia błędu do scalonej poprawki.

Historia ze Slacka, Teams i Jiry to zapis decyzji. Właśnie tego laboratoria AI nie znajdą w publicznym internecie.

Poradnik o tym, co laboratoria AI kupują od firm, wyjaśnia szerzej, skąd bierze się popyt. Ta strona dotyczy samych narzędzi.

Z jakich narzędzi kupujemy dane i czego uczą się z nich laboratoria?

Kupujemy dane z narzędzi, na których pracuje większość europejskich firm: czatu, systemów zgłoszeń i wiki, poczty e-mail, CRM, helpdesków, repozytoriów kodu i dokumentów. Każde z nich uczy model czegoś innego. Wystarczy wybrać poniżej narzędzia używane w firmie, by zobaczyć, czego.

Czat: Slack i Microsoft Teams

Na czacie decyzje zapadają na publicznych kanałach. Wątek pokazuje, kto zgłosił problem, jakie pojawiły się opcje i co ostatecznie wybrano. Laboratoria wykorzystują to, by uczyć modele śledzenia rozmowy kilku osób i wychwytywania podjętej decyzji. Publiczne kanały aktywnego zespołu stanowią trzon zbioru danych z czatu.

Zgłoszenia i wiki: Jira i Confluence

Historia zgłoszenia to pełny zapis zadania: kto je zgłosił, każda zmiana statusu, każdy komentarz, powiązany kod. Pokazuje po kolei, jak problem przechodzi od zgłoszenia do rozwiązania. Strony w Confluence dodają spisane procedury stojące za tą pracą. Razem uczą model planowania i kończenia zadań wieloetapowych, z którymi agenci radzą sobie najgorzej.

E-mail i CRM

E-maile pokazują, jak profesjonaliści piszą do klientów i dostawców. CRM dodaje strukturę: transakcję, jej etapy i notatki o tym, dlaczego posunęła się naprzód albo utknęła. Z obu źródeł model uczy się, jak sprzedaż czy negocjacje toczą się przez tygodnie, a nie tylko w jednej wiadomości.

Helpdeski

Zgłoszenia do supportu łączą prawdziwe pytanie z odpowiedzią, która rozwiązała problem. Wiele z nich ma też kategorię i czas rozwiązania. Dzięki temu są niemal gotowymi przykładami treningowymi dla modeli obsługi klienta.

Kod i dokumenty

Repozytorium kodu z historią commitów i komentarzami z code review pokazuje, jak oprogramowanie zmienia się w praktyce, a nie tylko jak wygląda jego ostateczna wersja. Dokumenty w Notion, SharePoincie czy Google Drive zawierają procedury, szablony i raporty. Jeśli firma realizuje projekty IT dla klientów, warto sprawdzić, co zmienia się w przypadku firm IT.

Ile warta jest historia ze Slacka lub Jiry?

Dane firmy mogą przynieść €10K–€600K. Większe lub specjalistyczne zbiory danych mogą być warte nawet kilkaset tysięcy euro. To górna granica dla najlepszych przypadków, a nie typowa cena ani obietnica.

Ostateczna kwota zależy od samych danych. Na cenę najbardziej wpływają te czynniki:

• Lata historii. Osiem lat zgłoszeń w Jirze mówi więcej niż osiem miesięcy.
• Powiązane źródła. Zgłoszenie, które prowadzi do wątku na Slacku i do zmiany w kodzie, jest warte więcej niż każde z tych źródeł osobno.
• Specjalizacja. Zgłoszenia niszowej firmy inżynieryjnej są rzadsze niż czat zwykłego biura.
• Język. Zapisy pracy po niderlandzku, niemiecku czy polsku są w danych treningowych rzadsze niż angielskie.
• Aktywność. Wątki z prawdziwą wymianą zdań są cenniejsze niż kanały pełne automatycznych powiadomień botów.

Wycena na tej stronie podaje pierwszy przedział na podstawie wielkości firmy i lat działalności. Ostateczna oferta wynika ze źródeł, które Państwo uwzględnią. Pełne uzasadnienie zawiera strona o tym, dlaczego dane firmy są warte pieniądze, oraz poradnik o tym, ile warte są dane firmy.

Czy warunki Slacka, Microsoftu i Atlassiana pozwalają sprzedać dane?

Każde narzędzie ma własne warunki korzystania i mają one znaczenie. Niektóre ograniczają sposób, w jaki dane mogą opuścić narzędzie, więc droga eksportu jest częścią transakcji. Poniżej to, co ustaliliśmy, sprawdzając warunki w październiku 2026 r. Pierwszeństwo nadal ma umowa firmy z danym dostawcą, a przed eksportem czegokolwiek przechodzimy ją razem z Państwem.

Slack

Warunki korzystania z API Slacka zmieniły się w 2025 r. Aplikacje firm trzecich nie mogą już wykorzystywać danych z API Slacka do trenowania dużych modeli językowych, nie mogą masowo eksportować wiadomości i plików ani przechowywać długoterminowych kopii danych innych organizacji. Te zasady wiążą twórców aplikacji obsługujących inne organizacje.

Sprzedaż nie powinna więc odbywać się przez zewnętrzną aplikację, która pobiera dane z workspace'u przez API. Właściwą drogą jest własne narzędzie eksportu Slacka, którego używa właściciel workspace'u. Przewodnik Slacka po eksporcie danych opisuje, na co pozwala każdy plan:

• Free i Pro: właściciele i administratorzy mogą eksportować kanały publiczne. Kanały prywatne i wiadomości bezpośrednie wymagają ważnego trybu prawnego, zgody członków albo obowiązku lub uprawnienia wynikającego z obowiązujących przepisów.
• Business+ i Enterprise: właściciele mogą wnioskować o narzędzie eksportujące wszystkie kanały i rozmowy. Slack oczekuje, że właściciel ma odpowiednie umowy z pracownikami i regulaminy oraz upewni się, że takie wykorzystanie jest dozwolone przez prawo.

W praktyce większość sprzedaży danych ze Slacka opiera się na kanałach publicznych. Wiadomości bezpośrednie mają charakter prywatny i zwykle zostają wyłączone.

Microsoft Teams, Outlook i SharePoint

Administratorzy Microsoft 365 mogą eksportować rozmowy z Teams, skrzynki pocztowe oraz pliki z SharePointa i OneDrive za pomocą Microsoft Purview eDiscovery. Użytkownik wykonujący eksport potrzebuje licencji Microsoft 365 E3 lub E5. Obowiązuje ta sama zasada co przy Slacku: eksport wykonuje firma lub jej administrator i to firma decyduje, co się w nim znajdzie.

Jira i Confluence

Umowa Atlassiana z klientem stanowi, że dane klienta należą do klienta, a dokumentacja Atlassiana opisuje, jak je pobrać. Odrębne warunki Atlassiana dla deweloperów zabraniają aplikacjom z Marketplace sprzedawania danych użytkowników końcowych. Również tutaj eksport wykonuje więc własny administrator firmy narzędziami Atlassiana, a nie aplikacja firmy trzeciej.

Inne narzędzia, takie jak Salesforce, HubSpot, Zendesk, GitHub czy Notion, również mają funkcje eksportu dla administratorów. Ich warunki się różnią. Przed wyodrębnieniem danych sprawdzamy z Państwem warunki każdego narzędzia, a pisemny zakres określa, co wchodzi do sprzedaży, a co nie.

Jak krok po kroku przebiega sprzedaż danych z narzędzi?

Od pierwszej rozmowy do wypłaty sprzedaż trwa około dwóch do trzech tygodni. Oto kolejne kroki:

1. Wycena. Dwa pytania na tej stronie dają przedział wypłaty w minutę.
2. Rozmowa. W 20 minut omawiamy narzędzia i pisemnie ustalamy, które kanały, projekty i skrzynki wchodzą do sprzedaży, a które nie.
3. Oferta. Oceniamy źródła i składamy pisemną ofertę ze stałą ceną. Nie ma obowiązku jej przyjęcia.
4. Bezpieczne przekazanie. Administrator firmy wykonuje eksport wbudowaną funkcją narzędzia, a firma przekazuje go szyfrowanym kanałem albo daje dostęp tylko do odczytu do zatwierdzonych źródeł. Od pierwszego dnia wszystko odbywa się na podstawie NDA.
5. Oczyszczanie. Podczas przetwarzania usuwamy nazwiska, dane klientów i inne identyfikatory.
6. Zatwierdzenie. Firma sprawdza oczyszczoną próbkę i ją zatwierdza. Bez tego nic nie zostaje sprzedane.
7. Wypłata. Pieniądze trafiają na konto w ciągu 7 dni od pozytywnej weryfikacji danych.

Pełny opis, łącznie z tym, kto w firmie za co odpowiada, zawiera przewodnik o tym, jak sprzedać dane firmy.

Co usuwamy z danych ze Slacka, Teams i Jiry?

Dostarczamy dane w pełni zanonimizowane: nikt, łącznie z nami, nie jest w stanie powiązać zapisu z konkretną osobą ani klientem. Nie zamieniamy jedynie nazwisk na kody, zachowując klucz. Dane spseudonimizowane, do których istnieje klucz, nadal są danymi osobowymi w rozumieniu RODO, dlatego nie przechowujemy żadnego klucza.

W praktyce oznacza to, że:

• Imiona i nazwiska, nazwy użytkowników (@), adresy e-mail i numery telefonów są usuwane z wiadomości, zgłoszeń i commitów.
• Nazwy klientów, numery kont, numery IBAN i adresy są usuwane.
• Dane o zdrowiu i krajowe numery identyfikacyjne są całkowicie wyłączone.
• Sekrety w kodzie, takie jak klucze API i hasła, są usuwane.
• Po zakończeniu przetwarzania kasujemy u siebie oryginały.

Weźmy komentarz w Jirze: "Anna, klient z Rotterdamu pisze, że faktura 4471 znowu nie przeszła." Po oczyszczeniu komentarz zachowuje treść pracy, ale traci ludzi: współpracownik, klient, faktura, która nie przeszła. Przykłady przed i po oczyszczeniu pokazuje strona o tym, jak anonimizujemy dane firmy.

Co zostaje wyłączone ze sprzedaży?

Niektóre dane nie należą do firmy, nawet jeśli znajdują się w jej narzędziach. Zostają wyłączone bez względu na cenę.

• Dane klientów przetwarzane w roli podmiotu przetwarzającego. Jeśli firma prowadzi helpdesk lub projekt w Jirze w systemach klienta i w jego imieniu, dane te służą celom klienta.
• Materiały poufne klientów. Kancelarie prawne, biura rachunkowe i placówki medyczne muszą zachować szczególną ostrożność, a treści objęte tajemnicą zawodową zostają wyłączone.
• Wiadomości bezpośrednie i kanały prywatne, chyba że firma ma prawo je eksportować zgodnie z zasadami narzędzia i przepisami.
• Kanały współdzielone z innymi firmami. Slack Connect i współdzielone kanały w Teams zawierają także wiadomości innej organizacji.

Kwestie RODO, w tym test zgodności celu, informowanie pracowników i rolę rady pracowników, omawia poradnik o tym, czy sprzedaż danych firmy jest zgodna z RODO.

Kto kupuje dane, a kto nigdy ich nie zobaczy?

Licencji udzielamy wyłącznie laboratoriom AI i zespołom badawczym na podstawie pisemnej umowy. Nigdy konkurencji. Nic nie jest publikowane.

Kupujący najpierw widzą wyłącznie zanonimizowane próbki. Pełny pakiet otrzymują dopiero po zapłacie. Każde laboratorium dostaje kopię do trenowania i testowania modeli, na warunkach, które określają, co wolno mu z nią zrobić.

Jeśli firma jest likwidowana lub ogłosiła upadłość, dane z tych samych narzędzi nadal można sprzedać przez syndyka. Ta ścieżka ma własne zasady, opisane na stronie o sprzedaży danych upadłej firmy.