Verkoop uw Slack-, Teams- en Jira-data aan AI-labs

Mag u de Slack-data van uw bedrijf verkopen?

Ja. Een bedrijf kan een kopie van zijn Slack-historie verkopen waaruit herleidbare gegevens zijn verwijderd, en hetzelfde geldt voor Microsoft Teams, Jira en de andere tools waarin uw team werkt. Wij kopen die kopie, schonen haar op en geven haar in licentie aan AI-labs die modellen trainen en testen. Uw werkomgeving blijft gewoon draaien.

U verkoopt niet de werkomgeving of de tool. U verleent een licentie: schriftelijke toestemming voor een koper om een kopie van uw data onder vaste voorwaarden te gebruiken. De originelen blijven bij u, en u kunt ze blijven gebruiken.

Twee dingen bepalen of een verkoop door kan gaan. De data moet van u zijn om te verkopen, en de manier waarop ze de tool verlaat, moet passen bij de voorwaarden van die tool. Hieronder behandelen we beide, tool voor tool. Bedrijven vanaf ongeveer 10 mensen doen mee, en we verwerken gegevens in 8 talen.

Waarom betalen AI-labs voor de historie in Slack, Teams en Jira?

Omdat die laat zien hoe werk echt wordt gedaan. Openbare tekst op internet is meestal af: artikelen, handleidingen, antwoorden. Uw tools bevatten het rommelige midden: de vraag, de verkeerde eerste gok, de oplossing en het akkoord.

Labs bouwen nu AI-agents die binnen bedrijven moeten werken. Een agent die een ticket aanmaakt, een klant antwoordt of code beoordeelt, heeft voorbeelden nodig van mensen die precies dat doen. Een Slack-thread waarin drie collega's beslissen of een release wordt uitgesteld, is zo'n voorbeeld. Net als een Jira-ticket dat in elf stappen van bugmelding naar samengevoegde oplossing gaat.

Uw historie in Slack, Teams en Jira is een verslag van beslissingen. Precies dat vinden AI-labs niet op het openbare internet.

Onze gids over wat AI-labs van bedrijven kopen legt de bredere vraag uit. Deze pagina houdt het bij de tools.

Uit welke tools kopen we data, en wat leren labs van elk?

We kopen uit de tools waarop de meeste Europese bedrijven draaien: chat, tickets en wiki's, e-mail, CRM, helpdesks, code en documenten. Elke tool leert een model iets anders. Kies hieronder uw tools om te zien wat.

Chat: Slack en Microsoft Teams

In chat worden besluiten genomen, zichtbaar in openbare kanalen. Een thread laat zien wie een probleem aankaartte, welke opties er langskwamen en wat er gekozen werd. Labs gebruiken dit om modellen te leren een gesprek tussen meerdere mensen te volgen en het besluit eruit te halen. Openbare kanalen van een druk team vormen de kern van een chatdataset.

Tickets en wiki's: Jira en Confluence

Een tickethistorie is het volledige logboek van een werkitem: wie het meldde, elke statuswijziging, elke opmerking, de gekoppelde code. Ze laat op volgorde zien hoe een probleem van melding naar oplossing gaat. Confluence-pagina's voegen de geschreven procedures achter dat werk toe. Samen leren ze een model taken met meerdere stappen te plannen en af te ronden, en daar hebben agents de meeste moeite mee.

E-mail en CRM

E-mail laat zien hoe professionals aan klanten en leveranciers schrijven. Een CRM voegt structuur toe: een deal, de fases ervan en notities over waarom hij vorderde of vastliep. Uit beide leert een model hoe een verkoop of onderhandeling over weken verloopt, niet alleen in één bericht.

Helpdesks

Supporttickets koppelen een echte vraag aan het antwoord dat haar oploste. Veel tickets hebben ook een categorie en een oplostijd. Daarmee komen ze dicht bij kant-en-klare trainingsvoorbeelden voor klantenservicemodellen.

Code en documenten

Een coderepository met commitgeschiedenis en reviewopmerkingen laat zien hoe software in de praktijk verandert, niet alleen hoe de eindversie eruitziet. Documenten in Notion, SharePoint of Google Drive bevatten procedures, sjablonen en rapporten. Voert uw bedrijf IT-projecten uit voor klanten, kijk dan wat er verandert voor IT-bedrijven.

Wat is uw Slack- of Jira-historie waard?

Bedrijfsdata kan €10K–€600K opbrengen. Grotere of gespecialiseerde datasets kunnen tot honderdduizenden euro's opleveren. Dat is een bovengrens voor de beste gevallen, geen gangbare prijs en geen belofte.

Waar u uitkomt, hangt af van de data zelf. Deze factoren bewegen de prijs het meest:

• Jaren historie. Acht jaar Jira-tickets zeggen meer dan acht maanden.
• Gekoppelde bronnen. Een ticket dat verwijst naar de Slack-thread en de codewijziging is meer waard dan elk los.
• Specialisatie. De tickets van een gespecialiseerd ingenieursbureau zijn zeldzamer dan de chat van een algemeen kantoor.
• Taal. Nederlandse, Duitse of Poolse werkgegevens zijn schaarser in trainingsdata dan Engelse.
• Activiteit. Threads waarin echt heen en weer wordt gepraat, winnen het van kanalen vol botmeldingen.

De schatting op deze pagina gebruikt de omvang van uw bedrijf en het aantal jaren actief voor een eerste bandbreedte. Het definitieve bod volgt uit de bronnen die u meeneemt. De volledige redenering leest u in waarom bedrijfsdata geld waard is en in onze gids over wat uw bedrijfsdata waard is.

Staan de voorwaarden van Slack, Microsoft en Atlassian een verkoop toe?

Elke tool heeft eigen voorwaarden, en die doen ertoe. Sommige beperken hoe data de tool mag verlaten, dus de exportroute is onderdeel van de deal. Dit vonden we toen we het in oktober 2026 nagingen. Uw eigen contract met elke leverancier gaat altijd voor, en dat lopen we met u door voordat er iets wordt geëxporteerd.

Slack

De API-voorwaarden van Slack zijn in 2025 gewijzigd. Apps van derden mogen data uit de API van Slack niet meer gebruiken om een groot taalmodel te trainen, mogen berichten en bestanden niet in bulk exporteren en mogen geen langdurige kopieën bewaren van data van andere organisaties. Deze regels gelden voor app-ontwikkelaars die andere organisaties bedienen.

Een verkoop moet dus niet lopen via een externe app die uw werkomgeving via de API binnenhaalt. De route die past, is de eigen exporttool van Slack, gebruikt door de eigenaar van uw werkomgeving. De uitleg van Slack over data-exports zet uiteen wat elk abonnement toestaat:

• Free en Pro: eigenaren en beheerders kunnen openbare kanalen exporteren. Voor privékanalen en directe berichten is een geldige juridische procedure nodig, toestemming van de leden, of een verplichting of recht op grond van de toepasselijke wet.
• Business+ en Enterprise: eigenaren kunnen een tool aanvragen die alle kanalen en gesprekken exporteert. Slack verwacht dat de eigenaar de juiste arbeidsovereenkomsten en beleidsregels heeft en zorgt dat het gebruik wettelijk is toegestaan.

In de praktijk zijn de meeste Slack-verkopen gebouwd op openbare kanalen. Directe berichten zijn persoonlijk en blijven meestal buiten.

Microsoft Teams, Outlook en SharePoint

Beheerders van Microsoft 365 kunnen Teams-gesprekken, mailboxen en bestanden uit SharePoint of OneDrive exporteren met Microsoft Purview eDiscovery. De gebruiker die de export uitvoert, heeft een Microsoft 365 E3- of E5-licentie nodig. Er geldt dezelfde regel als bij Slack: u of uw beheerder maakt de export, en u bepaalt wat erin gaat.

Jira en Confluence

In de klantovereenkomst van Atlassian staat dat de klant eigenaar is van zijn klantdata, en de documentatie van Atlassian beschrijft hoe u die ophaalt. De ontwikkelaarsvoorwaarden van Atlassian verbieden Marketplace-apps daarnaast om data van eindgebruikers te verkopen. Ook hier maakt uw eigen beheerder de export dus met de tools van Atlassian, niet een app van derden.

Andere tools, zoals Salesforce, HubSpot, Zendesk, GitHub en Notion, hebben ook exports voor beheerders. Hun voorwaarden verschillen. We controleren de voorwaarden van elke tool met u voordat we iets ophalen, en de schriftelijke afbakening legt vast wat meegaat en wat niet.

Hoe verloopt een verkoop van tooldata, stap voor stap?

Een verkoop duurt ongeveer twee tot drie weken van eerste gesprek tot betaling. Dit zijn de stappen:

1. Schatting. Twee vragen op deze pagina geven u in een minuut een bandbreedte voor de uitbetaling.
2. Gesprek. In 20 minuten lopen we uw tools door en leggen we schriftelijk vast welke kanalen, projecten en mailboxen meegaan en welke niet.
3. Bod. We beoordelen de bronnen en doen een schriftelijk bod tegen een vaste prijs. U bent niet verplicht het te accepteren.
4. Veilige overdracht. Uw beheerder maakt de export met de exportfunctie van de tool zelf, en u draagt die over via een versleuteld kanaal of geeft leestoegang tot de bronnen die u heeft goedgekeurd. Alles valt vanaf dag één onder geheimhouding.
5. Opschonen. Tijdens de verwerking verwijderen we namen, klantgegevens en andere herleidbare gegevens.
6. Uw goedkeuring. U controleert een opgeschoonde steekproef en geeft akkoord. Zonder dat akkoord wordt er niets verkocht.
7. Betaling. Het geld staat binnen 7 dagen op uw rekening nadat de data de controle heeft doorstaan.

De volledige uitleg, inclusief wie wat doet aan uw kant, staat in onze gids over hoe u bedrijfsdata verkoopt.

Wat verwijderen we uit Slack-, Teams- en Jira-data?

We leveren de data volledig geanonimiseerd aan: niemand, ook wij niet, kan een gegeven nog herleiden tot een persoon of een klant. We vervangen namen niet alleen door codes om vervolgens een sleutel te bewaren. Gepseudonimiseerde data met een sleutel is onder de AVG nog steeds een persoonsgegeven, dus we bewaren helemaal geen sleutel.

In de praktijk betekent dat:

• Namen, @gebruikersnamen, e-mailadressen en telefoonnummers worden uit berichten, tickets en commits verwijderd.
• Klantnamen, rekeningnummers, IBAN-nummers en adressen worden verwijderd.
• Gezondheidsgegevens en nationale identificatienummers worden volledig uitgesloten.
• Geheimen in code, zoals API-sleutels en wachtwoorden, worden eruit gehaald.
• Uw originelen worden aan onze kant verwijderd zodra de verwerking klaar is.

Neem een Jira-opmerking als "Anna, de klant in Rotterdam meldt dat factuur 4471 weer niet is verwerkt." Na het opschonen houdt de opmerking het werk en verliest ze de mensen: een collega, een klant, een factuur die niet werd verwerkt. Voorbeelden van voor en na ziet u in hoe we bedrijfsdata anonimiseren.

Wat blijft buiten een verkoop?

Sommige data is niet van u om te verkopen, ook al staat ze in uw tools. Die blijft buiten, wat de prijs ook is.

• Klantdata die u als verwerker verwerkt. Beheert u een helpdesk of een Jira-project in de systemen van een klant en in diens opdracht, dan dient die data de doelen van de klant.
• Vertrouwelijk klantmateriaal. Advocaten, accountants en medische praktijken moeten extra zorgvuldig zijn, en materiaal onder verschoningsrecht blijft buiten.
• Directe berichten en privékanalen, tenzij u het recht heeft ze te exporteren volgens de regels van de tool en de wet.
• Kanalen die u deelt met andere bedrijven. Slack Connect en gedeelde Teams-kanalen bevatten ook berichten van een andere organisatie.

De AVG-kant, met de doeltoets, het informeren van medewerkers en uw ondernemingsraad, behandelen we in onze gids over of het legaal is om bedrijfsdata te verkopen onder de AVG.

Wie koopt de data, en wie ziet haar nooit?

We geven alleen licenties aan AI-labs en onderzoeksteams, onder een schriftelijk contract. Nooit aan uw concurrenten. Er wordt niets gepubliceerd.

Kopers zien eerst alleen geredigeerde steekproeven. Het volledige pakket wordt vrijgegeven nadat ze hebben betaald. Elk lab krijgt een kopie om modellen te trainen en te testen, onder voorwaarden die vastleggen wat het ermee mag doen.

Wordt uw bedrijf afgebouwd of is het failliet, dan kan de data uit dezelfde tools nog steeds via de curator of bewindvoerder worden verkocht. Die route heeft eigen regels, die we uitleggen in data van een failliet bedrijf verkopen.